Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ conan 1151 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
conan 1151 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi xác nhận từng yêu cầu bằng email để bạn nắm được tiến trình xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem thông tin tài khoản. Có mặt mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi và xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Dùng biểu mẫu trực tuyến trên trang tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

conan 1151 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi xác nhận lệnh rút tiền. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ ở dạng văn bản rõ — chỉ mã hóa một chiều được dùng để đối chiếu xác minh.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể phê duyệt bước này.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi khiếu nại hoặc yêu cầu chính thức về quyền riêng tư có thể gửi qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong 48 giờ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và bảo mật tài khoản.

Có. Thông tin ví được mã hóa và không lưu ở dạng văn bản rõ. Mỗi giao dịch chỉ được khớp với ví đã xác minh trước đó khi xử lý rút tiền.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email để gửi yêu cầu xóa. Dữ liệu giao dịch bắt buộc theo luật sẽ được giữ đúng thời hạn quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.